直銷行業(yè)寒冬與網(wǎng)絡(luò)黑產(chǎn)中的佳萊科技
直銷行業(yè)寒冬與網(wǎng)絡(luò)黑產(chǎn)中的佳萊科技
直銷模式從上世紀(jì)90年代初進(jìn)入中國，距離今天已有近30年的時(shí)間，在這三十年間從興起到國家正式開放直銷市場共經(jīng)歷發(fā)展了四個(gè)發(fā)展階段，成就了一批被國家和市場所認(rèn)可的直銷企業(yè)，而在整治保健市場亂象的百日行動(dòng)中，直銷企業(yè)積極響應(yīng)相關(guān)部門行動(dòng)，全力配合監(jiān)管的同時(shí)，也在進(jìn)行自查自糾。
配合百日行動(dòng)，佳萊科技自查自糾
如今，針對(duì)保健品行業(yè)監(jiān)督檢查的“百日行動(dòng)”雖然束，但無論是監(jiān)管部門還是部分直銷企業(yè)，都未放松對(duì)行業(yè)亂象的整改和自我糾正。
據(jù)稱，佳萊科技在百日行動(dòng)中積極配合國家部門監(jiān)督審查的同時(shí)，也成立了專項(xiàng)特別小組進(jìn)行自查自糾，用于配合各地政府監(jiān)管部門及時(shí)處理問題。并迎合國家法規(guī)以及根據(jù)自身問題，進(jìn)行了積極的自我糾正。
佳萊科技的社會(huì)責(zé)任感
佳萊科技頻譜反傳銷
一直以來，佳萊科技擁有著自主工廠，在不斷研發(fā)創(chuàng)新下，獲得過多項(xiàng)發(fā)明專利和國際權(quán)威資質(zhì)認(rèn)證，在行業(yè)內(nèi)是實(shí)力與知名度都比較高的企業(yè)。而看其歷程可以發(fā)現(xiàn)，在公益慈善等可體現(xiàn)社會(huì)責(zé)任的活動(dòng)上，佳萊科技也扮演著積極的角色。
在2015年和2017年，佳萊科技分別成立了崇德基金會(huì)和崇德慈善義工團(tuán)，并要求每年都要執(zhí)行下去。
在云南麗江，資助民族孤兒學(xué)校，讓300多個(gè)孤兒得以接受更好的教育；在四川甘孜，捐建學(xué)校和養(yǎng)老院，并資助修繕古寺；在河南滎陽，走進(jìn)養(yǎng)老服務(wù)中心，送溫暖獻(xiàn)愛心……。可以看到，佳萊科技在全國多地都留有投身于社會(huì)慈善工作的事跡。
并且，在反傳銷的社會(huì)活動(dòng)中，佳萊科技不僅積極參與第七屆反傳銷論壇，還成立了反傳銷聯(lián)盟，為“法治直銷、規(guī)范創(chuàng)新”不遺余力得做出自己的貢獻(xiàn)。
作為一家布局大健康產(chǎn)業(yè)的創(chuàng)新型科技公司，佳萊科技以“傳播優(yōu)秀中華文化，傳承健康生活方式”作為其使命，倡導(dǎo)“做正直的人，做正確的事”，并堅(jiān)持以高品質(zhì)的產(chǎn)品和服務(wù)作為企業(yè)的發(fā)展核心，在保健品行業(yè)亂象的沖擊下，具有著較為明確的發(fā)展目標(biāo)和信念支撐。
行業(yè)寒冬下的維權(quán)亂象
其實(shí)早在2005年9月，中國便正式出臺(tái)了相關(guān)直銷法規(guī)，標(biāo)志著我國直銷市場的開放和直銷立法進(jìn)入了新的階段，而市場上眾多的直銷企業(yè)也都是在商務(wù)部備案，經(jīng)國家核定具有合法的經(jīng)營資質(zhì)，與百日行動(dòng)中所打擊的傳銷組織具有本質(zhì)上的區(qū)別。
但在行業(yè)亂象、市場動(dòng)蕩之下，合法的直營企業(yè)依然遭受了波及。例如，佳萊科技就經(jīng)歷了一起疑似網(wǎng)絡(luò)黑產(chǎn)的詐騙。
網(wǎng)絡(luò)上一直散播著有關(guān)佳萊科技的負(fù)面信息，據(jù)了解，這大概率原因是網(wǎng)絡(luò)黑產(chǎn)的陰謀。隨著國家對(duì)反傳銷力度的加大，眾多直營企業(yè)也都在極力配合，并審查糾正自身，如履薄冰，這就給了一些渾水摸魚的人可趁之機(jī)。
據(jù)悉，一個(gè)名叫邱進(jìn)勛（qq名：家橘；微信名：一休迎新）的人，通過團(tuán)伙在網(wǎng)絡(luò)上散播關(guān)于佳萊科技的不實(shí)信息、組建“維權(quán)群”發(fā)布誹謗佳萊科技的言論，并以此為要挾向佳萊科技索要10萬元的封口費(fèi)。而令人驚訝的是，這個(gè)邱進(jìn)勛甚至根本沒有購買和使用過佳萊科技的任何產(chǎn)品。
遭遇這樣網(wǎng)絡(luò)黑產(chǎn)詐騙的或許不止佳萊科技一家。在行業(yè)動(dòng)蕩、國家嚴(yán)管之下，眾多直營企業(yè)生怕遭遇池魚之殃，于是對(duì)于網(wǎng)絡(luò)黑產(chǎn)赤裸裸的“假維權(quán)，真詐騙”大多是抱著多一事不如少一事的態(tài)度，甘愿吃了啞巴虧，而這越加助長了網(wǎng)絡(luò)黑產(chǎn)的囂張氣焰。
據(jù)業(yè)內(nèi)人士匿名透漏，這種網(wǎng)絡(luò)黑產(chǎn)一般都具有嚴(yán)密的團(tuán)伙分工。前期在網(wǎng)絡(luò)上通過自媒體編造、傳播企業(yè)負(fù)面信息，博取消費(fèi)者同情，打著“維權(quán)”的旗號(hào)組建QQ群、微信群，聚集群眾；然后在群里煽動(dòng)消費(fèi)者退貨維權(quán)，甚至是聚眾鬧事，給企業(yè)造成巨大的社會(huì)輿論壓力；最后等到時(shí)機(jī)成熟，這些幕后的網(wǎng)絡(luò)黑產(chǎn)團(tuán)伙會(huì)以“中間人”的身份與企業(yè)溝通，索要封口費(fèi)，從而達(dá)到敲詐勒索的目的。而這與佳萊科技所遭遇的維權(quán)事件，驚人得相似。
消費(fèi)者維權(quán)是保護(hù)自身合法權(quán)益的正確行為，企業(yè)理應(yīng)做出合理的答復(fù)，但面對(duì)過度維權(quán)甚至是維權(quán)詐騙的現(xiàn)象，企業(yè)也應(yīng)作為受害的一方積極尋求法律的保護(hù)。據(jù)了解，面對(duì)邱進(jìn)勛的惡意維權(quán)，佳萊科技目前已經(jīng)聯(lián)系了律師，準(zhǔn)備采用法律武器來進(jìn)行自我保護(hù)。據(jù)悉，已對(duì)邱進(jìn)勛敲詐勒索立案調(diào)查。現(xiàn)己將犯罪證據(jù)移送應(yīng)城市人民檢察院起訴。
維權(quán)碰瓷的根源在哪兒？
通過對(duì)整個(gè)直銷行業(yè)的觀察，百日行動(dòng)引起的動(dòng)蕩使直銷企業(yè)成為了各大媒體的重點(diǎn)曝光對(duì)象。一時(shí)之間，關(guān)于直銷企業(yè)虛假宣傳的新聞層出不窮。而這其中也摻雜著許多過度維權(quán)和維權(quán)碰瓷的案例，據(jù)悉，維權(quán)碰瓷的事件多來源于以下三個(gè)方面：
第一，退換貨事件：
一些消費(fèi)者或者是已經(jīng)轉(zhuǎn)做別家的加盟商，因?yàn)槭掷锏挠嘭浺呀?jīng)超過了一個(gè)月甚至更長時(shí)間的退貨期限，不能進(jìn)行退貨，所以便通過向監(jiān)管部門投訴舉報(bào)、向媒體曝光的方式要挾當(dāng)?shù)劁N售店鋪或公司進(jìn)行全額退貨。
第二，原銷售商和“網(wǎng)絡(luò)黑產(chǎn)”要挾：
因?yàn)樵阡N售期間沒有通過賣產(chǎn)品，達(dá)到自己預(yù)期的利潤，所以原銷售商便聯(lián)絡(luò)所謂的“反傳人士”，建立微信群、QQ群，以聯(lián)名的方式，提供所謂的公司制度、會(huì)議視頻、利益輸送關(guān)系等信息，然后通過媒體進(jìn)行曝光、利用輿論給企業(yè)和地方監(jiān)管部門施壓，以達(dá)到他們敗壞企業(yè)名譽(yù)的目的。同時(shí)，“網(wǎng)絡(luò)黑產(chǎn)”也在其中渾水摸魚，煽動(dòng)、教唆消費(fèi)者“打砸搶”，然后再與談企業(yè)合作進(jìn)行敲詐。
第三，少數(shù)不良媒體：
以蹭標(biāo)題、蹭熱度的方式，少數(shù)不良媒體對(duì)直銷企業(yè)實(shí)施網(wǎng)絡(luò)暴力。還有一些人使出“一石二鳥”之計(jì)：即先是獲取個(gè)別地區(qū)的客戶情況，以幫其有償退貨為代價(jià)，要求他們提供一些會(huì)議視頻和所謂的制度等內(nèi)容，進(jìn)而撰寫負(fù)面以“換取正面”新聞。
眾所周知，直銷模式一直以來備受爭議。在很多人看來，其特有的“人際銷售”模式，一直是附加在直銷模式身上的“原罪”。但客觀得來看，直銷行業(yè)的問題，應(yīng)該以政府部門為主導(dǎo)加以監(jiān)管和糾正，而不是通過“野蠻”的方式進(jìn)行維權(quán)和利用以偏概全的不實(shí)報(bào)道制造輿論壓力，影響司法公正。
最后想要呼吁的是，在監(jiān)管保健品直銷企業(yè)的同時(shí)，政府部門也需要加以重拳規(guī)制以敲詐勒索企業(yè)和黑社會(huì)團(tuán)伙性質(zhì)的維權(quán)事件的發(fā)生，讓消費(fèi)者和企業(yè)都處在正義的天平之上，不偏不倚，在“打傳規(guī)直”的路上，讓維權(quán)也能夠擁有底線和法律準(zhǔn)繩。因?yàn)槊鎸?duì)“野蠻維權(quán)”，企業(yè)也是弱者，需要法律的保護(hù)。
