揭秘?zé)o限極獎(jiǎng)金制度:鼓勵(lì)拉下線,可隔八層提成
繼陜西女子田淑平爆料稱自己聽信推銷員夸大宣傳,令其3歲的女兒服用無限極產(chǎn)品導(dǎo)致心肌損害后,澎湃新聞(www.thepaper.cn)記者又調(diào)查發(fā)現(xiàn),在重慶、河南、四川等地的多起死亡案例中,無限極產(chǎn)品都牽涉其中。
事件爆發(fā)三天后,1月19日,西安市工商局責(zé)成工商雁塔分局對(duì)無限極陜西分公司是否涉嫌虛假宣傳進(jìn)行立案調(diào)查。無限極在公開層面也回應(yīng)稱,“一定積極配合調(diào)查,也會(huì)及時(shí)對(duì)外公布相關(guān)情況。我們一定會(huì)以此為鑒,自省自查,堅(jiān)持合規(guī)發(fā)展。”事實(shí)上,除了夸大宣傳,無限極究竟是直銷還是傳銷也廣受爭議。
印有無限極商標(biāo)的獎(jiǎng)金制度材料,內(nèi)容與網(wǎng)絡(luò)流傳的文字及視頻資料基本吻合。
無限極自稱是合法的直銷,并已建立起一支規(guī)模龐大的經(jīng)銷商隊(duì)伍。這些不簽署勞動(dòng)合同、不領(lǐng)取固定工資的“業(yè)務(wù)伙伴”根據(jù)業(yè)績表現(xiàn)獲得無限極公司發(fā)放的獎(jiǎng)金。然而,獎(jiǎng)金不單單來自自己的業(yè)績,澎湃新聞?dòng)浾攉@得的一份制度資料顯示,除了經(jīng)銷商自己的銷售業(yè)績外,獎(jiǎng)金制度還鼓勵(lì)多多發(fā)展下線,并將下線的業(yè)績表現(xiàn)也作為上線的考核標(biāo)準(zhǔn)。這種被稱為“拉人頭”式的做法實(shí)際上不被合法直銷允許,而是屬于傳銷。
值得一提的是,先于無限極被曝出損害消費(fèi)者健康的直銷企業(yè)天津權(quán)健、河北華林,已分別于1月14日和1月15日由官方宣布“涉嫌傳銷活動(dòng)”。
十筆獎(jiǎng)金構(gòu)成收入,最高提成60%
十筆獎(jiǎng)金的組成。
這份無限極公司獎(jiǎng)金分配方案顯示,無限極經(jīng)銷商可以享受銷售折扣、培訓(xùn)獎(jiǎng)勵(lì)、業(yè)績紅利等共計(jì)10筆獎(jiǎng)金提成。每筆獎(jiǎng)金的提成比例隨個(gè)人當(dāng)月業(yè)績的增加而上升,此外還可以通過發(fā)展業(yè)務(wù)能力出色的下線,也就是“拉人頭”,來實(shí)現(xiàn)“躺著掙錢”。10筆獎(jiǎng)金全部以業(yè)績提成比例的形式發(fā)放,互相獨(dú)立。如果掙到全部10筆獎(jiǎng)金,經(jīng)銷商可以從銷售額中獲得60%的提成。
根據(jù)該制度,普通消費(fèi)者一次性購買無限極產(chǎn)品達(dá)498元,即可獲得一張優(yōu)惠卡成為“優(yōu)惠顧客”,此后購買所有無限極產(chǎn)品皆可享受8折優(yōu)惠。從產(chǎn)品零售價(jià)來看,這一門檻并不難達(dá)到。無限極官網(wǎng)上顯示,無限極保健食品的代表產(chǎn)品之一增減口服液的零售價(jià)格為335元/盒,消費(fèi)者購買兩盒即可辦卡,在此之后他獲得的優(yōu)惠價(jià)格即為268元/盒。這一優(yōu)惠在全國各地的無限極門店都可以使用,沒有時(shí)間與地點(diǎn)的限制。
事實(shí)上,在獲得優(yōu)惠卡之后,消費(fèi)者就已經(jīng)成為無限極直銷網(wǎng)絡(luò)的一員。根據(jù)制度,這名消費(fèi)者不僅可以憑8折優(yōu)惠價(jià)格拿貨,再以零售價(jià)轉(zhuǎn)賣給其他人以賺取20%差價(jià),還可以介紹其他消費(fèi)者辦卡從而發(fā)展下線。在無限極公司的制度中,下線被稱為“市場”或“合作伙伴”。
不過,優(yōu)惠顧客距離成為經(jīng)銷商,享受十筆獎(jiǎng)金還有一步之遙。根據(jù)規(guī)定,優(yōu)惠顧客需要每月業(yè)績達(dá)到4000元,相鄰兩個(gè)月的業(yè)績之和達(dá)到10000元,即可與無限極公司簽署勞務(wù)合同成為經(jīng)銷商。成為經(jīng)銷商后,每月需要貢獻(xiàn)最低300元的業(yè)績保住資格。
成為經(jīng)銷商的條件,以及進(jìn)一步晉升的要求。
無限極沒有在公開渠道透露經(jīng)銷商和優(yōu)惠顧客的總?cè)藬?shù)。但可以作為參考依據(jù)的是,無限極在冊(cè)員工數(shù)量約為4700名,卻在全國擁有7000余家專賣店與上萬家工作室(提供咨詢服務(wù))。2009年9月,無限極董事長李惠森發(fā)表講話稱公司在上一個(gè)五年中“業(yè)績?cè)黾恿?00%,市場擴(kuò)大了2.5倍”。無限極2014年發(fā)布的發(fā)展計(jì)劃則寫道,目標(biāo)2019年的業(yè)務(wù)隊(duì)伍規(guī)模達(dá)到2014年的3倍。
實(shí)際上,根據(jù)2005年頒布的《直銷管理?xiàng)l例》(中華人民共和國國務(wù)院令第443號(hào)),直銷是指直銷企業(yè)招募直銷員,由直銷員在固定營業(yè)場所之外直接向最終消費(fèi)者推銷產(chǎn)品的經(jīng)銷方式。條例還規(guī)定,企業(yè)及其分支機(jī)構(gòu)不得發(fā)布宣傳直銷員銷售報(bào)酬的廣告,不得以繳納費(fèi)用或者購買商品作為成為直銷員的條件。同時(shí),直銷企業(yè)支付給直銷員的報(bào)酬只能按照直銷員本人直接向消費(fèi)者銷售產(chǎn)品的收入計(jì)算,報(bào)酬總額(包括傭金、獎(jiǎng)金、各種形式的獎(jiǎng)勵(lì)以及其他經(jīng)濟(jì)利益等)不得超過直銷員本人直接向消費(fèi)者銷售產(chǎn)品收入的30%。
詳解獎(jiǎng)金制度:單月業(yè)績一萬元是道檻
從10筆獎(jiǎng)金的構(gòu)成來看,第1筆獎(jiǎng)金即為八折拿貨賺取的利潤;與普通經(jīng)銷商關(guān)系最為密切的是第2筆至第5筆獎(jiǎng)金,分別為:銷售折扣、培訓(xùn)獎(jiǎng)勵(lì)、業(yè)績紅利以及公司分紅;第6筆至第10筆則是從無限極的公司總銷售額中直接進(jìn)行分成,僅適用于業(yè)績達(dá)到10萬元、100萬元級(jí)別的頂尖經(jīng)銷商。
對(duì)于普通經(jīng)銷商而言,單月業(yè)績達(dá)到1萬元是一道門檻。無限極內(nèi)部將之稱為“達(dá)標(biāo)市場”,許多獎(jiǎng)金的發(fā)放都依此作為憑據(jù)。
前兩筆獎(jiǎng)金。
在第2筆獎(jiǎng)金銷售折扣一項(xiàng)中,經(jīng)銷商根據(jù)業(yè)績獲得提成比例,最高10%,且宣稱只升不降、允許跳級(jí)晉升、相鄰兩月相加等原則。一個(gè)相鄰兩月業(yè)績之和達(dá)到1萬元的經(jīng)銷商,此后每月都可以從銷售收入中提成10%。
第3筆獎(jiǎng)金培訓(xùn)獎(jiǎng)勵(lì)開始與下線業(yè)績產(chǎn)生關(guān)聯(lián)。根據(jù)“培訓(xùn)獎(jiǎng)勵(lì)”(亦稱“超額獎(jiǎng)勵(lì)”)規(guī)定,只要有一個(gè)下線業(yè)績達(dá)到1萬元,經(jīng)銷商即可從自身業(yè)績中提成12.5%。如果沒有直屬達(dá)標(biāo)市場,但基礎(chǔ)市場(即經(jīng)銷商與下線的業(yè)績之和)達(dá)到1萬元,也可從一部分收入當(dāng)中提成12.5%。
第4筆與第5筆獎(jiǎng)金跨越了層級(jí),將經(jīng)銷商的提成比例與隔代下線的業(yè)績聯(lián)系起來。
業(yè)績紅利規(guī)定。
如果將某位經(jīng)銷商在直銷網(wǎng)絡(luò)中的位置視作金字塔尖,那么在第4筆獎(jiǎng)金“業(yè)績紅利”中,整座金字塔的業(yè)績總和決定了這位經(jīng)銷商的提成比例。根據(jù)制度,業(yè)績總和被劃分為20個(gè)檔位,最低需達(dá)到1萬元才可獲得獎(jiǎng)勵(lì)。此外,經(jīng)銷商的“業(yè)績紅利”需要減去直屬下線的“業(yè)績紅利”才是最終到手金額。
舉例而言,一位經(jīng)銷商與其全部下線的單月業(yè)績之和為150萬元,則他的“業(yè)績紅利”比率為4.5%,計(jì)6.75萬元。但假如這位經(jīng)銷商有2名個(gè)人業(yè)績總和40萬的下線,則后二者的“業(yè)績紅利”各計(jì)1.4萬元,該經(jīng)銷商的最終到手獎(jiǎng)金為3.95萬元。
換言之,隔代下線的業(yè)績可以幫助經(jīng)銷商提高獎(jiǎng)金比例,但是“業(yè)績紅利”提成的基數(shù)還是取決于其自身的業(yè)績。
在澎湃新聞?dòng)浾攉@得的一份吉林四平地區(qū)的無限極課程視頻中,一位中年女性講師提醒學(xué)員們注意業(yè)績紅利檔位劃分的特點(diǎn)。她表示,無限極設(shè)置了整整20個(gè)檔位,檔位之間金額差距非常小,這意味著不會(huì)像其他直銷企業(yè)一樣,出現(xiàn)經(jīng)銷商囤貨沖業(yè)績的現(xiàn)象,“所以你們說無限極好不好啊?”臺(tái)下聽眾齊聲答道,“好!”
無限極“財(cái)富神話”:公司分紅許諾跨層抽成
最具吸引力的公司分紅獎(jiǎng)金。
重頭戲則是第5筆獎(jiǎng)金 “公司分紅”。經(jīng)銷商只要擁有一個(gè)直屬達(dá)標(biāo)市場,并且自己的業(yè)績達(dá)到一定點(diǎn)數(shù)就可以獲得“公司分紅”。
澎湃新聞?dòng)浾咴谝粍t網(wǎng)絡(luò)宣講視頻中發(fā)現(xiàn),授課講師稱之為無限極“最有魅力的一筆獎(jiǎng)金”。無限極在此引入“分區(qū)”的概念,用來標(biāo)示經(jīng)銷商與隔代下線之間的層數(shù)關(guān)系。如,直屬下線是第一分區(qū),下線的下線即是第二分區(qū),依此類推。
根據(jù)“公司分紅”的規(guī)定,上線可以從跨層下線的業(yè)績中直接按照一定比例抽成,業(yè)務(wù)總監(jiān)級(jí)別的代理商可以跨越八個(gè)層級(jí),抽取第九分區(qū)下線的業(yè)績分紅。這使得跨層抽成的“公司分紅”成為無限極塑造的的財(cái)富神話之一。
澎湃新聞?dòng)浾攉@得的這份獎(jiǎng)金制度材料上舉了一個(gè)“六六模式”的例子,即假設(shè)一位業(yè)務(wù)總監(jiān)級(jí)別的代理商有6名下線月度業(yè)績達(dá)到1萬元,而這6名下線每人又發(fā)展出6名業(yè)績破萬的下線,以此類推直至第九分區(qū)。那么,這位業(yè)務(wù)總監(jiān)在九個(gè)分區(qū)內(nèi)共創(chuàng)造出了10077696個(gè)達(dá)標(biāo)市場,當(dāng)月“公司分紅”收入可以達(dá)到夸張的621457920元。
“六六模式”理想狀況下的財(cái)富神話。
月入6億元,當(dāng)然只是理想狀態(tài)下的假設(shè),但是“公司分紅”所勾勒的美好前景驅(qū)使著無數(shù)底層經(jīng)銷商向著業(yè)務(wù)總監(jiān)的目標(biāo)“晉升”。只有頭銜上升了,經(jīng)銷商才能獲準(zhǔn)計(jì)入更多的分區(qū),從跨層下線的口袋中攫取利益。
然而,“晉升”的要求十分苛刻,從最初的見習(xí)業(yè)務(wù)主任到首席業(yè)務(wù)總監(jiān)之間共有9級(jí),難度層層上升,不僅考察直屬達(dá)標(biāo)市場數(shù)量和累計(jì)營業(yè)額,還需要連續(xù)數(shù)月滿足要求。
舉例而言,如果想從見習(xí)業(yè)務(wù)經(jīng)理晉升至業(yè)務(wù)經(jīng)理,需要有6個(gè)月發(fā)展出4個(gè)1萬元的市場以及2個(gè)10萬元的市場,總業(yè)績需達(dá)到50萬元,此外還必須在6個(gè)月中連續(xù)3個(gè)月滿足要求。然而,業(yè)務(wù)經(jīng)理也不過是身份階梯中的中游位置,在9個(gè)層級(jí)中名列第5。
無限極的最高榮譽(yù)是首席業(yè)務(wù)總監(jiān),享有這一身份的經(jīng)銷商在全國范圍內(nèi)屈指可數(shù)。他們頻頻現(xiàn)身于無限極官方的大型活動(dòng)和宣傳資料上,向底層直銷從業(yè)者們宣講自己的優(yōu)渥生活與成功故事。
晉升制度一覽,對(duì)于保級(jí)和降級(jí)的規(guī)定沒有在此寫明。
然而,無限極公司不會(huì)在宣傳資料中透露的是,晉升制度中還隱藏著保級(jí)與降級(jí)制度。經(jīng)銷商并非攀升上一層職級(jí)以后就能高枕無憂。如果業(yè)績不達(dá)標(biāo),經(jīng)銷商將會(huì)遭到降級(jí),使得前期的努力付之東流。不進(jìn)則退之下,許多位于中層的經(jīng)銷商不惜舉債沖業(yè)績以維持地位,有朝一日能夠依靠下線抽成不勞而獲的夢(mèng)想驅(qū)使著他們愈陷愈深。
一位原四川地區(qū)經(jīng)銷商對(duì)澎湃新聞回憶三年前的保級(jí)政策,“3個(gè)月業(yè)績夠了才能晉升上一個(gè)職級(jí),接下來還得保3個(gè)月。比如說,連續(xù)3個(gè)月達(dá)到10萬業(yè)績可以晉升高級(jí)主任,接下來還得連續(xù)3個(gè)月達(dá)到10萬!”這位經(jīng)銷商從事無限極事業(yè)5年,前后花費(fèi)20萬元,于2015年退出。
這一說法也得到了兩位無限極經(jīng)銷商家屬的確認(rèn)。一位杭州的網(wǎng)友表示,自己的父母雙雙投身無限極,前后花費(fèi)逾100萬元。他表示,晉升某一職級(jí)的業(yè)績要求同時(shí)也是保住這一職級(jí)的業(yè)績要求,“比如你現(xiàn)在是經(jīng)理級(jí)別,這兩個(gè)月你沒能達(dá)到業(yè)績,就會(huì)降。”
還有一位河南經(jīng)銷商的家屬也向澎湃新聞?dòng)浾呙枋隽讼嗤闹贫饶J健_@位男子回憶,自己的前妻接觸無限極1年多,頭兩個(gè)月工資全部投入用于購買產(chǎn)品,如今已經(jīng)晉升到了業(yè)務(wù)主任的等級(jí),“她一個(gè)月是5萬的業(yè)績,需要保持3個(gè)月。”這位男子的前妻通過套刷信用卡,至少已經(jīng)投入8萬多元,終于在成為業(yè)務(wù)主任三個(gè)月后拿到了1200元的“公司分紅”。兩人目前已經(jīng)離婚。
多層次直銷處于灰色地帶,拉人頭計(jì)酬涉?zhèn)麂N
澎湃新聞(www.thepaper.cn)記者向無限極公司媒體部門人員求證這一獎(jiǎng)金制度資料的真實(shí)性,對(duì)方予以否認(rèn)。這位內(nèi)部人士向澎湃新聞提供的經(jīng)銷商獎(jiǎng)金制度說明十分簡短:經(jīng)銷商享有20%的批零售差收入,10%的銷售折讓以及市場推廣費(fèi)用。在此,批零售差收入與銷售折讓兩項(xiàng),在數(shù)字方面與材料中的第1筆獎(jiǎng)金和第2筆獎(jiǎng)金相同。
關(guān)于“市場推廣費(fèi)用”的構(gòu)成,這位媒體部門人士僅表示,“我們嚴(yán)格按照國家相關(guān)的規(guī)定計(jì)酬,具體計(jì)算方式屬于每家企業(yè)的內(nèi)部信息。”
無限極媒體部門人士的回應(yīng)。
無限極官方也沒有在公開渠道發(fā)布過獎(jiǎng)金制度的細(xì)節(jié)。然而,在網(wǎng)絡(luò)上的一則宣講視頻中,一位頭銜為“無限極首席業(yè)務(wù)總監(jiān)劉莉”的女子向?qū)W員講授無限極獎(jiǎng)金制度,內(nèi)容與“十筆獎(jiǎng)金”如出一轍,這則名為“云南八碟”的視頻發(fā)布于2013年。
值得注意的是,據(jù)澎湃新聞?dòng)浾哒{(diào)查發(fā)現(xiàn),無限極公司在2009年專門為劉莉舉辦了晉升至首席業(yè)務(wù)總監(jiān)的表彰儀式,董事長李惠森親自在會(huì)上致辭發(fā)言。
劉莉在獎(jiǎng)金制度材料底頁也有出現(xiàn)。
根據(jù)世界直銷聯(lián)盟提供的定義,直銷可分為單層次直銷與多層次直銷。前者即為中國《直銷管理?xiàng)l例》對(duì)直銷所下的定義,即“直銷企業(yè)招募直銷員,由直銷員在固定營業(yè)場所之外直接向最終消費(fèi)者推銷產(chǎn)品的經(jīng)銷方式。”
然而,無限極規(guī)模龐大的經(jīng)銷商并非注冊(cè)在案的直銷員。從十筆獎(jiǎng)金中的“公司分紅”和“業(yè)績紅利”可以看出,其所采用的模式為多層次直銷,即除了售賣產(chǎn)品之外,直銷人員還被鼓勵(lì)發(fā)展吸收下線,從下線的報(bào)酬中按照公司規(guī)定的獎(jiǎng)金制度抽出相應(yīng)的報(bào)酬。
目前,多層次直銷已經(jīng)成為了中國直銷行業(yè)的通行做法。南京大學(xué)中國直銷研究中心常務(wù)副主任董伊人即提到,國內(nèi)目前的直銷企業(yè)實(shí)際上都在使用多層次直銷,這就像是“皇帝的新裝”,大家心知肚明,但誰也不去捅破。
然而,多層次直銷事實(shí)上已踏入法律的灰色地帶。與《直銷管理?xiàng)l例》同步出臺(tái)的《禁止傳銷條例》規(guī)定“組織者或者經(jīng)營者通過發(fā)展人員,要求被發(fā)展人員發(fā)展其他人員加入,形成上下線關(guān)系,并以下線的銷售業(yè)績?yōu)橐罁?jù)計(jì)算和給付上線報(bào)酬,牟取非法利益的”即為傳銷。傳銷有三個(gè)明顯的特點(diǎn),即拉人頭、收取入門費(fèi)、團(tuán)隊(duì)計(jì)酬。
